Guide pratique Doutia
Faux conseiller bancaire : les réflexes à avoir immédiatement
Un appelant peut se présenter comme votre banque et connaître certaines informations sur vous. Cela ne prouve pas qu’il s’agit réellement de votre conseiller.
Mis à jour le 12 septembre 2026 · Lecture 3 minutes
Analyser avec Doutia ProtectLes actions à effectuer
Étape 1 : Ne communiquez aucun code reçu par SMS ou notification.
Étape 2 : Ne validez pas une opération que vous n’avez pas initiée.
Étape 3 : Raccrochez puis contactez votre banque avec le numéro figurant sur son site officiel ou votre carte.
Étape 4 : Ne vous laissez pas impressionner par un discours alarmant ou pressant.
Étape 5 : Signalez le numéro dans l’annuaire Doutia si nécessaire.
Questions fréquentes
Ma banque peut-elle me demander un code de validation ?
Ne communiquez jamais un code permettant de valider une opération. En cas de doute, raccrochez et rappelez votre banque vous-même.